Die Idee ist sicher nicht schlecht, aber es sind die falschen Zeiten dafür. Wenn ich beispielsweise sehe wie wenig wir heute noch nach außen geben können. Außerdem ist (First-Level-)Support auf die Dauer die Hölle. Ich wünsche dir aber viel Erfolg dabei, fachlich habe ich keine Zweifel das du erfolgreich sein kannst.