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Hast Du überhaupt keine Möglichkeiten, an das error_log des Webservers zu kommen?
Hast Du zu Hause ne Testumgebung, in der Du das testen kannst?
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Frankfurt Perlmongers (http://frankfurt.pm/)
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Unterlagen OTRS-Workshop 2012: http://otrs.perl-services.de/workshop.html
Perl-Entwicklung: http://perl-services.de/
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